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Estos Términos y Condiciones Generales de Compra (en adelante, «TCC») regulan la adquisición de productos físicos y digitales ofrecidos en el sitio web Tijerasdemaestra.es, titularidad de:
| Concepto | Datos |
| Titular | Decotecma Valencia S.L. |
| CIF | B98567738 |
| Domicilio Social | Carrer L’Amistat 19, 46469 Beniparrell, Valencia |
| Email de contacto | tijerasdemaestra@gmail.com |
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes TCC.
Estas condiciones regulan el proceso de compra de los productos educativos digitales y materiales didácticos físicos disponibles en el sitio web, así como los derechos y obligaciones derivados de dicha compra entre el Vendedor y el Usuario/Cliente.
El contrato se entenderá formalizado una vez que el Usuario haya completado el proceso de compra y haya pulsado el botón de «Realizar Pedido» o similar, lo que implica la aceptación de los precios, descripción del producto y de las presentes TCC.
El Vendedor enviará al Cliente, en el plazo máximo de 24 horas, una confirmación de la compra por correo electrónico con el detalle del pedido realizado.
Entrega: Se entregan mediante descarga o acceso inmediato al contenido tras la confirmación del pago.
Soporte: No incluyen soporte físico (CD, USB, etc.).
Licencia de Uso: El comprador adquiere una licencia de uso personal e intransferible. Queda expresamente prohibida su copia, distribución, comunicación pública, reventa o modificación con fines comerciales.
Entrega: Se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Veracidad de Datos: El Usuario debe verificar que los datos de envío y contacto son correctos y completos. Decotecma Valencia S.L. no se responsabiliza de los retrasos o fallos en la entrega derivados de errores o incorrecciones en los datos proporcionados por el cliente.
Todos los precios de los productos mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable. Los gastos de envío se añadirán al importe final del pedido, conforme a la sección 5.
Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en la web (tarjeta de crédito/débito, PayPal, u otros medios indicados en la pasarela de pago). Los datos de pago son gestionados por proveedores externos seguros (Encargados del Tratamiento) y el Vendedor no almacena información sensible.
El Cliente recibirá un comprobante de la compra por email. Si necesita una factura oficial, debe solicitarla por escrito a tijerasdemaestra@gmail.com, indicando los datos completos del pedido (número) y los datos fiscales de facturación.
El coste estándar del envío peninsular es de 4,99 €.
El envío será gratuito para pedidos iguales o superiores a 60 € (IVA incluido).
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla o internacionales, los costes y tiempos de entrega se indicarán específicamente en el Checkout.
Preparación (en stock): Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.
Plazo de Entrega: El plazo final de entrega depende de la empresa de transporte, siendo el plazo habitual de 48-72 horas adicionales a la preparación.
El tiempo estimado de envío para productos en Preventa aparecerá indicado claramente en la ficha de cada producto y es una estimación, no un plazo garantizado.
Envío Combinado: Si un pedido incluye productos en Preventa y productos en stock, todo el pedido se enviará de forma conjunta cuando el producto en Preventa esté disponible. Si el cliente desea recibir antes los productos en stock, deberá realizar dos pedidos por separado y abonar los gastos de envío correspondientes a cada uno.
El Cliente recibirá por email la confirmación de envío y el número de seguimiento (si está disponible por la empresa de transporte) para poder rastrear su pedido.
De conformidad con el Artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aceptan devoluciones de contenido digital que no se preste en un soporte material una vez que:
La ejecución (descarga o acceso) haya comenzado.
El cliente haya aceptado expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento al inicio de la ejecución.
Por lo tanto, una vez que el producto digital es descargado o accedido, no cabe la devolución ni el reembolso.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución o ejercer el derecho de desistimiento.
Condiciones: El producto debe ser devuelto sin usar, con su embalaje original y en perfecto estado.
Excepción: No se aceptan devoluciones de productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o sean personalizados.
Costes de Devolución: Los gastos de envío derivados de la devolución o desistimiento corren a cargo del cliente, salvo que la causa sea un error de envío o un desperfecto originado por el Vendedor o la empresa de transporte.
Todos los productos físicos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años a partir de la entrega, conforme a la legislación vigente, cubriendo los defectos de fabricación.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y de los productos adquiridos. Asimismo, se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados en el proceso de compra.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Ante cualquier conflicto, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo normativa imperativa que disponga otra cosa.
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